Dinas Pendidikan melalui Kepala Cabang Dinas Pendidikan Wilayah Serang dan Cilegon (KCD Seragon) menggelar Sosialisasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang berlangsung di lingkungan SMKN 4 Kota Serang. Kegiatan ini diikuti oleh Wakil Kepala Sekolah Bidang Hubungan Masyarakat (Humas) serta operator sekolah dari jenjang SMA dan SMK se-Serang dan Cilegon.
Sosialisasi tersebut bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai pentingnya pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat sebagai instrumen evaluasi terhadap kualitas pelayanan pendidikan yang diberikan oleh sekolah kepada masyarakat. Melalui SKM, sekolah dapat mengetahui tingkat kepuasan masyarakat sekaligus memperoleh masukan yang konstruktif untuk meningkatkan mutu layanan pendidikan.
Kepala Cabang Dinas Pendidikan Wilayah Serang dan Cilegon berharap seluruh satuan pendidikan, baik SMA maupun SMK, dapat mengimplementasikan hasil sosialisasi ini dengan baik sehingga mampu menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya Survei Kepuasan Masyarakat, diharapkan budaya pelayanan prima di lingkungan sekolah semakin meningkat serta mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pendidikan. Komitmen untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan layanan menjadi bagian penting dalam mewujudkan pendidikan yang berkualitas di wilayah Serang dan Cilegon.
0 Komentar